Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Narwal

Quels sont les délais de livraison standard ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.

Quelle est la politique de retour pour les produits électroniques ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne présenter aucune trace d'usure.

Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?

Oui, tous nos appareils électroniques bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes matérielles.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois via Alma ou Klarna.

Puis-je suivre l'état de ma commande en temps réel ?

Absolument. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de la livraison.

Comment puis-je contacter le support technique ?

Notre équipe d'experts est disponible via le chat en direct sur notre site ou par e-mail à l'adresse [email protected] du lundi au vendredi.